Webbutikens leverans- och betalningsvillkor

BOULDER – ALLMÄNNA LEVERANS- OCH AVTALSVILLKOR FÖR WEBBUTIK OCH TJÄNSTER

1. Allmänt

Boulder Porvoo Oy (Företags-ID 3548156-1) och Lakeuden Kiipeilykeskus Oy (Företags-ID 3622237-7) (nedan var för sig och gemensamt "Boulder") erbjuder produkter och tjänster relaterade till idrottstjänster i sin webbutik, såsom enkelbiljetter, serielippar, månads- och årsmedlemskap, kurser samt fysiska produkter. Boulder bedriver sin verksamhet med integritet och följer konsumentskyddslagen samt e-handelsregler.

2. Leveransvillkor i korthet

Alla produkter och priser är synliga i webbutiken.
Produkter och tjänster säljs som de är.
Leverans sker beroende på produktens karaktär elektroniskt (biljetter, medlemskap, kurser), som hämtning från Boulder Porvoo eller genom automatförsäljning från ett skåp som öppnas efter betalning.
Köpekvitto eller betalningsbekräftelse ska sparas för eventuella reklamationer, verifiering av användningsrätt eller garantirelaterade situationer.
Enkelbiljetter och andra tjänsteprodukter har ingen återbetalningsrätt efter deras aktivering. Uppsägningsvillkor för medlemskap beskrivs mer detaljerat på www.boulderporvoo.fi/membership-terms
Fysiska produkter har 14 dagars återbetalningsrätt, förutsatt att produkten är oanvänd och i säljbar skick och du har kvittot kvar.

3. Beställning

Beställningar gjorda i webbutiken är bindande. Boulder förbehåller sig rätten att begränsa produkters tillgänglighet, till exempel på grund av lager eller misstänkt missbruk. Företaget säljer inte sina produkter för återförsäljningsändamål och förbehåller sig rätten att välja sina kunder av berättigade skäl.

4. Beställningsbekräftelse

Efter en lyckad betalningstransaktion skickas en beställningsbekräftelse till kunden via e-post. Om bekräftelsen inte tas emot inom sex (24) timmar måste kunden omedelbart kontakta Boulder Porvoos kundservice för att lösa eventuella fel.

5. Priser

Priser angivna i webbutiken inkluderar mervärdesskatt.
Boulder förbehåller sig rätten att ändra priser.
Om priset eller produktbeskrivningsinformationen är tydligt felaktig kan Boulder åberopa ett uppenbart fel (t.ex. priset avviker avsevärt från den allmänna prisnivån).

6. Leverans och användning av biljetter, medlemskap och tjänster

Biljetter, medlemskap och kurser levereras elektroniskt direkt till kundens applikation, och inga separata biljetter behövs.
Användningsrätten börjar beroende på produkttyp antingen vid köptillfället eller från separat aktivering. Se produktspecifika villkor i användnings- och medlemsvillkoren.
En biljett eller medlemskap är personligt, om inte annat anges i samband med produkten.
Överlåtelse eller överföring av användningsrätt till tredje part är förbjuden utan särskilt tillstånd från Boulder.

7. Fysiska produkter – hämtning och automatförsäljning

Fysiska produkter kan hämtas från Boulder Porvoos automat, vars skåp öppnas efter betalning med en kod eller identifierare som levereras till kunden. Produkter har 14 dagars återbetalningsrätt, förutsatt att de är oanvända, i ursprungligt skick och säljbara.

8. Reklamationer

Eventuella fel i produkter eller tjänster måste rapporteras inom rimlig tid efter att felet upptäckts via e-post till: info@boulderporvoo.fi

9. Behandling av personuppgifter (registerbeskrivning)

Personuppgifter behandlas av det bolag vars hall du registrerar dig som kund i eller vars tjänster du köper. Varje hall har sin egen registerbeskrivning, se nedan och menyn Anvisningar och villkor.

10. Registerets säkerhet

Kundregistret finns på en säkrad server, och åtkomsträttigheter är begränsade till auktoriserade anställda hos Boulder.

11. Tillämplig lag och tvistlösning

Finsk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister löses i första hand genom förhandlingar med Boulder Porvoos kundservice. Om ingen överenskommelse nås kan kunden ta ärendet till Konsumenttvistnämnden för behandling.

Registerbeskrivning